名鉄協商株式会社(以下「当社」という)が運営するホームページにおいて特定の商品を販売するショッピングサイト(以下「本サイト」という)の利用について、以下のとおり本規約を定めます。

  1. 本規約の範囲
    本約款は、お客様が名鉄カナエルショップにおいてマンスリーパスポート(以下「パスポート」という。)を購入するにあたり、名鉄カナエルショップの利用規約とは別に、お客様と当社との間において適用されるものとします。
  2. 転売の禁止
    お客様は、購入したパスポートを転売することができません。
  3. サービス利用について
    1. 支払い方法
      パスポートの注文により生じる代金の支払方法は、クレジット決済、または代金引換決済によるものとします。代金引換決済とは、パスポートお届け時に、カードの引渡と引き換えに代金をお支払いいただく決済方法です。
    2. お買い上げ伝票
      当社からお客様宛に電子メールにて送信する「注文確認メール」をもって「お買い上げ伝票」に代えさせていただきます。パスポート到着まで大切に保管してください。
    3. お届け方法
      配送会社に委託して配送いたします。
    4. お届け先
      お届け先は、日本国内に限らせていただきます。
    5. お届け日
      通常、ご注文を受けてから3営業日以内に発送日をお知らせするメールを送信します。年末年始、ゴールデンウィーク等の前後を含む期間にいただきましたご注文への発送は、当社ホームページにてご案内いたします。また、在庫状況によっては発送が遅れる場合もございますので、あらかじめご了承ください。
    6. キャンセル・不良品・返品・交換
      1. キャンセルは、パスポート発送前(パスポート発送メール送信前)であれば対応いたします。キャンセルをご希望の際は電話(0120-283-828(受付時間 平日9:00-17:00))にてご連絡願います。パスポート発送後のキャンセルはお受けできません。
      2. パスポートに不具合がある場合は、メール(pcard@mkyosho.co.jp)または当サイトお問い合わせ窓口(0120-283-828(受付時間 平日9:00-17:00))までご連絡のうえ、お送りいただきますようお願いいたします。パスポートの状況を確認したうえで代替品の発送又は契約の取り消し等をさせていただきます。
      3. お客様都合による返品・交換に伴う一切の費用はお客様負担とさせていただきます。商品の不具合や不良品の返品については当社で負担いたします。
    7. その他の注意事項
      当社は、当社よりお客様へ送信する電子メール及びお客様から当社に送信される電子メールの不到着、文字化けに起因する問題に関しては、いかなる責任も負いません。
  4. 当社による契約解除
    1. 売買契約成立後においても、以下のような事項に該当した場合は、当社は契約を解除できるものとします。
      1. 第2条に該当した場合
      2. お客様に商品代金をお支払いいただけない場合
      3. 配送会社の事情により当面の間、配送業務が行えない場合
      4. お客様の入力したお届け先情報に誤りがあった場合
      5. 当社からお客様に送信したメールが届かない等の理由により連絡が不能と判断された場合
      6. その他、当社が不適当と判断した場合
    2. 前項によりお客様に損害が生じたとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。

以上

令和5年2月1日制定