News お知らせ

日頃は名鉄カナエルショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク（以下ＧＷ）期間中の商品発送についてお知らせいたします。

誠に勝手ながら、商品の発送業務・問い合わせ対応を下記期間中お休みさせていただきます。
■ＧＷ休業期間：
2025年4月26日(土)～27日(日)、4月29日(火)ならびに
2025年5月3日（土）～5月6日（火）

GW前半の休暇、後半の休暇期間のかねあいにより、
4月25日(金)12：00～4月29日(火)11：59にご注文された商品の発送は、5月1日(木)以降順次発送させていただきます。
4月29日(火)12：00～4月30日(水)11：59にご注文された商品の発送は、5月2日(金)以降順次発送いたします。
4月30日(水)12時以降ご注文された商品の発送は、5月7日（水）以降順次発送させていただきますので、あらかじめご了承ください。

早めに商品ご希望のお客様は、4月24日(木)11：59までにご注文されることをお勧めいたします。
（※1、2、3の商品については、スケジュールが異なりますのでご注意ください。）

またＧＷのため、配送会社の業務状況等により、希望日指定が可能な商品についても、配送希望日時のご要望にお応えできない場合がございます。
（※休暇期間を挟んでご注文いただいた受注生産品につきましては、お渡し予定日がその分先のお渡しとなりますのでご了承下さい。）
お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

※１　【その他発送スケジュールが異なる商品】
・ＦＣ岐阜（グッズ・コラボ商品）
　4月24日(木)12：00以降のご注文商品は、5月15日(木)以降順次発送となります

※２マンスリーパスポートのＧＷ発送スケジュール：　
5月のマンスリーパスポートの販売期間・ご利用期間に変更はございませんが、休業期間中は発送・お問い合わせ対応を休止いたします。
休業期間中までにお届けをご希望の方は、5月1日(木)23:59までにご注文ください。
5月2日(金)0：00～のご注文分は、5月7日（水）以降の発送となります。ご了承ください。

※３ギフトカードのＧＷ発送スケジュール：
休業期間を含め、通常通り販売いたしますが、休業期間中は発送・お問い合わせ対応を休止いたします。
休業期間中までにお届けをご希望の方は、5月1日(木)23:59までにご注文ください。
5月2日(金)0：00～のご注文分は、5月7日（水）以降の発送となります。


■マンスリーパスポート・MKPギフトカードに関する
緊急のお問い合わせ先：
名鉄協商パーキングコールセンター　(0120-722-247)

お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒よろしくお願い申し上げます。


※ＧＷ休暇中も通常通り注文は可能です。
※ＧＷ休暇中にいただきましたお問合せに関しましては、5月7日（水）以降順次対応させていただきます。
また、ＧＷのため、配送会社の業務状況等により、お届けが予定よりも遅くなる可能性もございます。何卒ご了承ください。