- Q市営駐車場定期券はどういう商品ですか？
- A保証金なしで特定の駐車場が利用できる1か月間限定の定期券です。
種別によって利用可能な時間帯が決まっています。
在庫に限りがあり、売切れ次第、終了です。
- Qいつから使えますか？
- Aご購入日の翌月１日～末日までのご利用が可能です。
- Q商品はいつ届きますか？
- A市営駐車場定期券は毎月15日～20日にご注文いただいた商品を、26日～28日頃に順次発送いたします。
（※曜日の都合で発送日は前後する場合がありますので、ご了承ください。）
※土日祝日・長期休暇中（お盆、GW、年末年始等）は配送を休業しております。
- Q支払方法は何がありますか？
- Aクレジットカードのみとなります
- Q領収書の発行はできますか？
- Aクレジットカードでお支払いのため、名鉄カナエルショップからは法的に正式な書類としての領収書は発行できません。クレジットカード会社が発行する利用明細書を領収書としてご利用ください。 また、クレジットカード会社の明細には 「名鉄カナエルショップ」と記載されます。
商品と同送する名鉄カナエルショップの納品明細書をクレジットカード会社の明細に添付することで、正式な書類としてご利用いただけます。
- Qインボイスの発行はできますか？
- A商品同梱の案内状とクレジットカード会社が発行する利用明細書を併せて、インボイスとしてご利用ください。
- Q使える曜日や時間帯に制限はありますか？
- A駐車場や種別によっては制限がございます。
各商品ページをご確認ください。
また、適用時間外の駐車分につきましては、通常の料金が発生致します。
出庫の際に精算機に料金が表示されますので、ご精算ください。
※お盆、GW、年末年始など駐車場によって祝日扱いが異なる場合があります。
詳しくは現地の表示をご確認ください。
- Q適用時間外に入出庫した場合、料金はどうなりますか？
- A適用時間外は通常料金が発生するため、出口精算機で料金のお支払をお願いします。
例：平日昼間の市営駐車場定期券を利用
日曜日に入庫し、月曜日に出庫する場合⇒日曜日分の料金が発生します。
入出庫とも適用時間外になる場合は平日昼間の市営駐車場定期券が対応できませんので駐車券を発券してのご利用をお願い致します。
適用時間外に市営駐車場定期券にて出庫された場合、機器の仕様上、看板記載の料金と異なる場合があります。その場合は駐車場看板に記載されているコールセンターまでその旨をご連絡ください。
- Q市営駐車場定期券が使えない場合、どうすればいいですか？
- Aお客様の誤ったご利用(折れた、破損した、傷がついた)により使用できなくなった場合の交換は致しかねます。
通常利用していたにも関わらず磁気に不良が生じた場合は対応を致しますので、こちらよりお問い合わせください。
- Q紛失したら再発行できますか？
- A申し訳ありませんが、致しかねます。
- Q駐車枠は決まっていますか？
- A駐車枠の指定は行っておりません。場内の空いている駐車枠へご駐車ください。
- Q満車の場合はどうすればいいですか？
- A入庫及び駐車をお待ちいただきます。
- Q取り置きや予約はできますか？
- A市営駐車場定期券は「枚数限定商品」である為、申し訳ありませんが、致しかねます。
- Q売り切れの場合はどうすればいいですか？
- A翌月の15日から次の期間の販売が始まりますので、あらためて商品ページをご確認ください。
- Q配達日の指定はできますか？
- A配達日の指定はできかねます。但し、時間指定は可能です。
- Q市営駐車場定期券の使い方
- A入る時は発券機に、出る時は精算機に市営駐車場定期券を挿入してください。
※駐車券を取らないようにご注意ください。
- Q使い終わった定期券はどうすればいいですか？
- Aお客様自身で破棄していただくようお願いします。
- Q注文をキャンセルしたい。
- A発送前でしたらキャンセル可能です。
お電話にて0120-283-828までお問合せ下さい。（平日：10～13時）
発送後のキャンセルはお受けいたしかねます。
- Qその他お問合せ
- Aこちらよりお問い合わせください。
