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ご注文について

1商品を選ぶ
TOPページ、商品一覧ページよりお好みの商品をお選びください。
2かごに入れる
商品が決まりましたら、商品ページより「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
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お買い物終了の場合は、「ご購入手続きへ進む」をクリックします。
3ご注文内容の確認
買い物かごに商品が正しく入っているか確認ください。
会員登録済のお客様はIDとパスワードをご入力ください。
4決済・配送方法の選択

注文画面より「ご注文の流れ」にそって必要事項を記入してください。 注文完了後、自動的にご注文内容の確認メールが送信されます。

注意

注文確認メールが届かない場合、注文が正しく行われていない可能性がございます。お手数ですが、当サイトの「お問い合わせ窓口」よりご連絡くださいますようお願いいたします。

5商品の発送
決済完了後、商品を発送いたします。商品到着まで今しばらくお待ちくださいませ。

商品ページの各アイコンについて

メーカー直送
メーカー直送
アイコンのついた商品が対象です。
  • メーカーおよび仕入先から発送する商品となります。
  • 商品により出荷までにかかる日数が異なります。各商品ページ又は、「配送・送料について」をご確認ください。
  • メーカーおよび仕入先の在庫状況により、ご注文を受けてもすぐに出荷できない場合がございます。

アイコン表示については各商品ページをご確認ください。

指定日不可
指定日不可
アイコンのついた商品が対象です。
  • 配送到着日指定不可商品となります。
  • 決済画面でご指定できる「配送希望日時」は同時購入いただく商品全体の希望時間を意味しますが、このアイコンがついている商品については、配送元指定の方法でお届けになる為、希望時間は適応されません。予めご了承くださいませ。
  • 詳しくは各商品ページをご覧ください。

アイコン表示については各商品ページをご確認ください。

メール便
メール便
アイコンのついた商品が対象です。
  • メール便での商品配送になります。
  • ご指定の郵便受け宛に投函いたします。
  • 盗難、落下による破損、投稿完了後の紛失などがあった場合、商品の補償はできませんのでご注意頂きます様、よろしくお願いいたします。
  • お荷物の配送に関する追跡サービスは対応しておりません。

アイコン表示については各商品ページをご確認ください。

お支払いについて

クレジットカード決済

以下のクレジットカード会社のご利用が可能です。

  • VISA
  • mastercard
  • JCB
  • American Express
  • Diners Club INNTA NASYONARU

※カード手数料は、当店にて全額負担いたします。

※カード番号はSSLを通じて暗号化されて送信されます。

配送・送料について

※商品によって配送元・送料が異なります。
詳しくはこちら

消費税について

当店は全て消費税込み価格でございます。

返品・交換について

商品の品質には万全を期しておりますが、万一お届けした商品が配送事故による汚損、破損、ご注文内容と異なる場合、または商品に不良があった場合に限り交換対応させていただきます。

  • 商品の交換対応をご希望の場合は、お届け日から7日以内に当サイトの「お問い合わせ窓口」からご連絡ください。
  • 商品到着次第、商品に変形、破損等がないか速やかにご確認をお願いいたします。
  • 返送料につきましては、弊社の費用負担にて交換をお受けいたします。

※以下内容はお客様都合と判断させていただき、返品をお受けできません。ご注意ください。

  • イメージ(サイズ・カラー)などの違いによる交換を希望の場合
  • 一度でも商品をご使用になられた場合
  • 商品到着から7日を経過している場合
  • 交換希望のご連絡なく、返送いただいた場合
  • お客様主観で不良品と断定された商品の場合 ※不良品か否かの判断は当店基準に基づき行います
  • 商品開封後、お手元にてキズまたは破損が生じた商品

キャンセルについて

名鉄カナエルショップでは、当日正午(12時)までのご注文であれば、当日15時までキャンセル可能です。
当日12時以降のご注文は、翌日15時までキャンセル可能です。

ご注文のキャンセルについては、当サイトの「お問い合わせ窓口」からご依頼ください。

※商品ごとのキャンセルはお受けできません。
ご希望の場合は一度全商品をキャンセルいただいてから再度ご購入手続きをお願いいたします。

領収書について

お支払い方法事に受領する書類が税法上正規の領収書として機能いたします。
当サイトに領収書の発行を要請する必要はございません。
詳しくは下記お支払い方法をご確認ください。

クレジットカード
お客様の直接のお支払先はクレジット各社となるため、クレジット会社から発行される利用明細書をもって領収書とかえさせていただいております。
  • ※上記内容以外に当サイトからの領収書をご希望の場合、PDF形式での電子領収書を発行いたします。当サイトの「お問い合わせ窓口」にご連絡くださいませ。ご登録いただいているアドレス宛に後日送付させていただきます。
  • ※領収書の再発行はできませんのでご注意ください。

 

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